تخطَّ إلى المحتوى

مركز المساعدة

إجابات عن أكثر الأسئلة شيوعًا حول ربط أمازون وقراءة أرقام أرباحك.

ابدأ من هنا: استيراد تقرير التسويات

  1. افتح ⁦Seller Central⁩ ثم ⁦Reports → Payments⁩.
  2. اختر Reports Repository وحدّد الفترة الزمنية.
  3. نزّل التقرير بصيغة Flat File V2.
  4. ارفعه من مركز الاستيراد داخل ZonRaseed.

أدلة حسب المهمة

أول عشر دقائق

اتبع معالج الإعداد: اختر السوق، ثم اربط Amazon أو استورد ملف CSV، ثم أدخل تكلفة الوحدة لكل منتج بيع فعلًا. المنتجات التي لم تُبع يمكن تأجيلها. يظهر أول رقم للربح بمجرد أن يكون لمنتج مُباع واحد تكلفة.

استيراد المبيعات من ملف CSV دون ربط Amazon

افتح صفحة الاستيراد وأسقط ملفات الطلبات أو التسويات من Amazon؛ يتعرّف ZonRaseed على كل ملف قبل استيراد أي شيء. تُرحَّل المبيعات المستوردة إلى دفتر الأستاذ تلقائيًا. أضف تكاليف المنتجات بعد ذلك، ثم افتح دفتر الأستاذ واضغط «إكمال الدفتر» لترحيل تكلفة البضاعة المباعة.

ربط Amazon واستعادة مزامنة متوقفة

ابدأ من مركز المزامنة وأكمل تفويض Amazon ثم راجع آخر عملية. أعد التفويض إذا أُلغي الوصول، ولا ترسل بيانات الدخول إلى الدعم.

الإيراد والربح والهامش وACoS وTACoS

الإيراد هو المبيعات قبل التكاليف المسجلة؛ وصافي الربح يخصم COGS ورسوم Amazon والإعلانات والمرتجعات والمصروفات. يحتاج ACoS مبيعات منسوبة للإعلان، بينما يقارن TACoS الإنفاق الإعلاني بإجمالي المبيعات.

استكمال COGS وفهم الربح التقديري

أضف تكلفة لكل SKU مباع وارفع التسويات. يوسم ZonRaseed الربح كتقديري بدل اعتبار التكلفة أو الرسوم المفقودة صفرًا.

بيانات الإعلانات ومؤشرات الحملات

اربط Amazon Ads عند توفره أو استورد التقرير المدعوم. غياب المبيعات المنسوبة يجعل ACoS غير متاح، ولا يُستنتج من إجمالي مبيعات المتجر.

تغطية المخزون وتوصيات إعادة الطلب

المتاح لا يشمل الوحدات المحجوزة. تعتمد أيام المخزون على سرعة البيع الحديثة، وتظل نهاية المخزون غير معروفة عند غياب الطلب. تحقق من مهلة المورد قبل تنفيذ توصية تستخدم قيمة افتراضية.

المرتجعات والمبالغ المستردة والتعويضات

الاسترداد حدث مالي، بينما إرجاع الوحدة حدث مخزني. تظهر تعويضات Amazon منفصلة حتى لا تختفي المبالغ المستردة داخل الإيراد.

التحويلات وعدم تطابق التسويات

تعرض صفحة التحويلات ما حوّله Amazon فعلًا، تسويةً بتسوية. عندما يختلف إجمالي تسوية عن الأحداث التي تكوّنها، يُصدر ZonRaseed تنبيه عدم تطابق؛ افتح التسوية وقارن البنود الناقصة واستورد تقرير التسوية إن لم يكن موجودًا.

التقارير واكتمال البيانات

اختر الفترة وراجع تحذيرات الاكتمال ثم صدّر التقرير. يظل التقرير الذي تنقصه تكاليف أو أسعار صرف أو أدلة تسوية موسومًا بوضوح كتقديري.

تأكيد التنبيهات وتأجيلها وحلها

التأكيد يعني أنك شاهدت التنبيه، والتأجيل يخفيه مؤقتًا، والحل يعني زوال السبب. لا يتضمن نص الإشعار أخطاء المزود الخام أو الأسرار.

أدوار الفريق والوصول لمساحات العمل

يدير المالك والمدير الوصول، ويعمل العضو على البيانات التشغيلية، والمشاهد للقراءة فقط. لا يوسّع تغيير مساحة العمل العضويات الممنوحة للمستخدم.

الخطط والفوترة خلال الإصدار التجريبي

ZonRaseed مجاني خلال الإصدار التجريبي ولا يُطلب أي بطاقة. سيُعلَن عن الخطط المدفوعة قبل تطبيق أي رسوم، ولن يُخصم أي مبلغ تلقائيًا.

الأمان والخصوصية وحذف الحساب

استخدم MFA ولا تشارك Tokens وأبلغ عن المشكلات عبر جهة الاتصال الأمني المنشورة. ترتبط تعليمات الخصوصية والاحتفاظ وفصل التكامل والحذف بمركز الثقة.

دخول الموبايل والبيانات دون اتصال وPush

يستعيد التطبيق جلسة المزود المشفرة ويفرض MFA المسجل، ويضع علامة قديمة على البيانات المحفوظة عند انقطاع الاتصال. يحتاج Push إلى بناء جهاز موقع وإذن إشعارات.

لأن بعض المدخلات لم تصل بعد — مثل رسوم Amazon النهائية التي تصل مع تقرير التسويات، أو تكلفة منتج لم تُدخل. نعرض الرقم فورًا بدل حجبه، ونوضّح دقته حتى تعرف حجم الفارق المحتمل. تزداد الدقة تلقائيًا كلما وصلت البيانات.

لم تجد إجابتك؟

تواصل معنا من صفحة الدعم.